Джим Коллинз - От хорошего к великому,Томас Дж. Питерс, Роберт Х. Уотерман-мл. - В поисках совершенства

Найти общие принципы успешности компаний пытаются многие. Не знаю можно ли вывести законы успешности, но в том, что у компаний, достигших высоких результатов есть нечто общее – вряд ли в этом можно сомневаться.

Среди обилия литературы, посвященной изучению опыта компаний я бы выделил две книги:

Джим Коллинз «От хорошего к великому»

 

Вот что сказал об этой книге Питер Друкер, а ему я думаю можно доверять:

«Тщательно проведенное исследование и прекрасно написанная книга открывает глаза на многие трюки современного менеджмента – от идеи сверхгуманного руководителя до культа информационных технологий и мании слияния и расширений. Эта книга не поможет посредственности стать компетентностью. Но она поможет компетентности стать совершенством».

Изучив опыт компаний – лидеров, группа исследователей пришла к выводу, что существует ряд концепций, позволяющий компаниям стать великими:

1. Руководители пятого уровня.
2. Сначала кто, затем что.
3. Культура диалога или смотрите суровым фактам в лицо.
4. «Концепция ежа». 
5. Культура дисциплины.
6. Технологии как акселераторы.

Несколько цитат из книги:

«Мы были удивлены, даже шокированы, когда поняли, какой тип руководства необходим для осуществления преобразований. В отличие от известных корпоративных лидеров, обладающих, как правило, сильным характером и не сходящих со страниц журналов и газет, руководители, которым удалось осуществить преобразования на своих предприятиях и перейти от хорошего к великому, кажутся прилетевшими с Марса. Спокойные, незаметные, сдержанные и даже застенчивые, эти руководители представляют необычную комбинацию скромности и профессиональной воли».

«Мы ожидали, что лидеры, которые осуществляли преобразования компаний, начинали с выработки видения будущего и корпоративной стратегии. Однако выяснилось, что сначала они подбирают нужных  им в путешествии людей, избавляются от  людей ненужных, добиваются, чтобы нужные люди занимали нужные места, и только затем вместе решают, а куда же, собственно они едут. Старое утверждение «кадры решают все» оказывается неверным. Не просто кадры решают все, а нужные кадры».

«У всех компаний есть своя культура, некоторые отличаются дисциплиной, но немногие обладают культурой дисциплины. Когда у Вас работают дисциплинированные люди, Вам не нужна иерархия. Когда у Вас дисциплинированное мышление, Вам не нужна бюрократия. Когда у Вас дисциплинированные действия, Вам не нужен избыточный контроль».

Друга книга, также посвященная изучению самых успешных компаний: Томас Дж. Питерс, Роберт Х. Уотерман-мл. «В поисках совершенства» В ходе своих исследований они определили восемь качеств, которые точнее всего характеризуют успешные, новаторские компании: 1. Ориентация на активные действия. 2. Близость к потребителю. 3. Автономность и предприимчивость. 4. Люди как фактор продуктивности. 5. Локальное управление, ориентация на ценность. И т.д.

«По большей части эти качества не представляют собой ничего нового. Некоторые из них, если не большинство, воспринимаются как нечто само собой разумеющееся.
Нужно отметить, что не все восемь характеристик имели место или проявлялись в одинаковой степени во всех передовых компаниях, которые мы изучали».

«Еще одной важной характеристикой успешных компаний является отсутствие в них (по крайней мере на первый взгляд) строгой субординации. Разумеется, без соблюдения такой субординации крупные решения не принимаются, однако в повседневном общении сотрудников компании, находящихся на разных иерархических уровнях, она, как правило, не используется. При обмене информацией нормой является неформальное общение».

Думаю, что будет полезным познакомиться с этими книгами, многие принципы можно использовать на практике, при диагностике своего бизнеса, при определении кадровой политики, при выработке ценностей компании.

Медведев Николай

Читать другие обзоры